Livraison

Expéditions et retours avec Colissimo 

Expédition de votre colis 

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Les délais de livraison en France métropolitaine sont de 48 heures après expédition . Vous pouvez choisir de recevoir votre colis directement à domicile ou de le faire livrer dans un point relais près de chez vous . 

Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi , vous permettant de suivre l'acheminement de votre coli en temps réel . Le colis peut peser jusqu'à 30 kg et doivent respecter les dimensions maximales fixées par Colissimo . 

Vous avez la possibilité d'assurer vos colis pour une protection supplémentaire en cas de perte ou de dommage . Des retards peuvent survenir en période de forte affluence ou en raison de conditions météorologiques défavorables . Nous vous tiendrons informés en cas de problème . 

Pour toute question concernant la livraison n'hésitez pas à contacter notre service client . 

Merci de votre confiance et bonne expérience de shopping ! 

Condition de retour 

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner un article . Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine , non utilisés avec toutes les étiquettes et emballage d'origine . 

Pour initier un retour , veuillez nous contacter via notre service client afin d'obtenir un numéro de retour et les instructions nécessaires .  Emballez soigneusement les articles et joignez une copie de votre facture ou du bon de retour . 

Les frais de retour sont à la charge du client , sauf en cas d'erreur de notre part ( Article défectueux ou incorrect ) . Nous vous recommandons d'utiliser le service colissimo pour retourner vos articles , car il offre un suivi et une assurance pour un envois . 

Une fois que nous auront reçu et inspecté les articles retournés , nous procéderons à votre avoir dans un délai de 14 jours . 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre retour , n'hésitez pas à contacter notre service client . 

Merci de votre confiance !