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Chez AU2Bijoux, chaque bijou artisanal est soigneusement emballé et expédié avec suivi. Que vous commandiez un collier plaqué or, une chevalière femme ou une création personnalisée, nous assurons une livraison rapide et sécurisée partout en France.
Expéditions et retours avec Colissimo
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Les délais de livraison en France métropolitaine sont de 48 heures après expédition . Vous pouvez choisir de recevoir votre colis directement à domicile ou de le faire livrer dans un point relais près de chez vous .
Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi , vous permettant de suivre l'acheminement de votre coli en temps réel . Le colis peut peser jusqu'à 30 kg et doivent respecter les dimensions maximales fixées par Colissimo .
Vous avez la possibilité d'assurer vos colis pour une protection supplémentaire en cas de perte ou de dommage . Des retards peuvent survenir en période de forte affluence ou en raison de conditions météorologiques défavorables . Nous vous tiendrons informés en cas de problème .
Pour toute question concernant la livraison n'hésitez pas à contacter notre service client .
Merci de votre confiance et bonne expérience de shopping !
Condition de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner un article . Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine , non utilisés avec toutes les étiquettes et emballage d'origine .
Pour initier un retour , veuillez nous contacter via notre service client afin d'obtenir un numéro de retour et les instructions nécessaires . Emballez soigneusement les articles et joignez une copie de votre facture ou du bon de retour .
Les frais de retour sont à la charge du client , sauf en cas d'erreur de notre part ( Article défectueux ou incorrect ) . Nous vous recommandons d'utiliser le service colissimo pour retourner vos articles , car il offre un suivi et une assurance pour un envois .
Une fois que nous auront reçu et inspecté les articles retournés , nous procéderons à votre avoir dans un délai de 14 jours .
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre retour , n'hésitez pas à contacter notre service client .
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📦 Expédition avec Mondial Relay
Chez AU2 Bijoux, nous expédions vos commandes avec Mondial Relay pour vous offrir une solution pratique, économique et sécurisée.
Délais : 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, 4 à 7 jours pour l’Europe.
Tarifs : dès 4,90 € en France – livraison offerte dès 90 € d’achat.
Réseau : plus de 12 000 points relais en France et 40 000 en Europe.
Suivi : un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur .
???? Astuce client : choisissez le point relais le plus proche de chez vous ou de votre lieu de travail pour plus de flexibilité.
📦 Retours avec Mondial Relay
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Délai de retour : 14 jours après réception de votre commande.
Procédure :
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Conditions :
Les articles doivent être non portés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Les retours sont gratuits si l’article est défectueux ou en cas d’erreur de notre part.
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